Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi 4g18

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan obligasi undang-undang anda apabila menggunakan platform 4g18 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang 4g18 di Malaysia

4g18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

4g18 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan pengawalseliaan yang terpakai di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran selamat yang

1
mematuhi piawaian keselamatan kewangan tempatan. Penggunaan perkhidmatan kami adalah terhad kepada individu yang layak dari segi undang-undang di wilayah mereka masing-masing. 4g18 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memberitahu anda tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk rekod rasmi. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar privasi atau terma penggunaan. Tersedia tujuh hari seminggu.

Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma perkhidmatan yang dikemas kini, dasar kuki dan notis privasi kami yang lengkap.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 4g18 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengurus maklumat dan keselamatan akaun anda di 4g18.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah disimpan dalam format teks biasa dan dilindungi pada setiap peringkat pemprosesan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Kami akan memberitahu anda serta-merta sekiranya terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Ketua Privasi Kami

Pasukan privasi khusus kami mengendalikan semua permintaan akses data, pembetulan dan pemadaman. Hubungi mereka terus melalui e-mel rasmi yang tertera dalam halaman hubungi kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di 4g18

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak pengguna di platform 4g18. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing dan tidak disimpan terus oleh kami.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi dengan permintaan penutupan akaun. Setelah pengesahan identiti selesai, akaun anda akan ditutup dan data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow serta pihak berkuasa pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Sebarang baki yang ada dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX — sebelum penutupan akaun disempurnakan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Untuk aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja dan merekodkan setiap kes secara formal.

Platform kami menggunakan pengesahan dua faktor, pemantauan sesi masa nyata dan amaran log masuk segera. Sekiranya kami mengesan percubaan akses mencurigakan, akaun anda akan dikunci serta-merta dan kami akan menghubungi anda untuk pengesahan semula.

Terma dan Dasar Rasmi 4g18

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 4g18 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Privasi Kami

Permohonan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di 4g18

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 4g18 apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah 4g18 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya menutupnya?

06 Siapakah yang perlu saya hubungi untuk aduan berkaitan terma perkhidmatan?

07 Bagaimana 4g18 melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan